Köp- och leveransvillkor Beställare i Sverige Du som vill handla hos svanak.com måste vara minst 18 år. Om paketet inte avhämtas och därmed returneras till Svanak.com förbehåller vi oss rätten att debitera 200 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka frakt, returfrakt, emballage och administrativa kostnader. Vid behov skickas ärendet vidare till inkasso. Beställare från EU (ej Sverige) Du som vill handla hos svanak.com måste vara minst 18 år. Vid försäljning inom EU tillkommer en extra fraktkostnad på 49 kr. Så du får en ny orderbekräftelse via mail med en ny fraktkostnad, totalt 98 SEK. Minimibeställning 299 SEK. Endast förskottsinbetalning gäller. Beställare utanför EU Du som vill handla hos svanak.com måste vara minst 18 år. Vid försäljning utanför EU måste vi ta bort den svenska momsen (25 %) och fraktkostnaden blir istället mellan 100 -149 SEK beroende på vikt och volym. Så du får en ny orderbekräftelse via mail med avdragen moms och ny fraktkostnad. Minimibeställning 299 SEK. Endast förskottsinbetalning gäller. Beställningsvärde Minsta beställningsvärde är 199 SEK. Frakt och postens avgifter tillkommer på varje beställning om inget annat anges. Betalning Du kan välja mellan följande alternativ: (1) Förskottsinbetalning: Betalning görs till Bankgiro: 5254-9052. Uppge alltid ordernummer och namn vid betalning. Varorna skickas när vi mottagit betalningen. Endast fraktkostnaden á 49 kr tillkommer. (2) Postförskott: Fraktkostnad á 49 kr plus postens avgift á 49 kr påföres det totala orderbeloppet. (3) Kortbetalning: Betala med Visa / MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Bytesrätt och reklamation Skulle du mot förmodan få en skadad vara eller felleverans ska du kontakta info@svanak.com inom åtta (8) dagar från godsets mottagningsdatum. Vi är tacksamma för din hjälp med att påpeka eventuella felaktigheter på varan. Vi kommer att granska den returnerade produkten. Om vi anser att varan är felaktig, betalar vi omedelbart tillbaka beloppet ni har erlagt på varan eller skickar en ny vara. Allt efter Era önskemål. Ev. återbetalning sker på det konto ni har angett. Har vi gjort ett fel, t.ex. råkat skicka fel storlek eller vara, så betalar vi den billigaste returfrakten. Returrätten gäller för fabrikations- och materialfel enligt svensk lag, men inte vanligt slitage, tvättfel eller annan felaktig användning av varan. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens föreskrifter. Reklamationer i retur utan vårt godkännande behandlas ej. Skulle du av någon anledning inte vara nöjd med produkten har du fjorton (14) dagar på dig att returnera den. Varan måste vara oanvänd och i sin originalförpackning när sådan finnes. Tur och returfrakten betalas av kunden och återbetalas inte. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. I fall de ej åtager sig skadeansvaret, måste du kontakta oss – kom ihåg att spara det skadade emballaget. Fraktkostnad Postpaket 49,00 SEK. Priserna gäller om ordern förskottsbetalas. Väljer man leverans mot postförskott tillkommer 49,00: - för postens avgifter. Leveranssätt Om paketet är litet, så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till närmaste postkontor eller utlämningsställe. Vid beställning via vår hemsida kommer du att automatiskt mottaga en kvittering via e-post, till den e-postadress du angett vid beställningstillfälle, med en specifikation. Den slutliga skriftliga fakturan sänds med paketet. Leveranstid Leveranstiden är normalt 2 veckor (vid beställning av kläder gäller 3 veckor). Då vi vanligtvis inte har kläderna hemma och allt sys personligt åt just dig har vi denna lite länge leveranstid. Med reservation för förseningar utanför Svanak.com kontroll. Personuppgifter Kunders personuppgifter som lämnas vid registrering behandlas konfidentiellt och används endast för att kunna skicka order till rätt adress. Inga uppgifter lämnas ut till tredje part utan kunds samtycke. Allt enligt personuppgiftslagen PUL. Presenter Om du vill gratulera någon, kan vi erbjuda paketinslagning (20 SEK). Priser Priserna anges i SEK inklusive moms (25 %). Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag kunden gör sin beställning. Reservationer Svanak.com reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida, samt slutförsäljning av produkter. Då alla material inhandlas i små kvantiteter, kan svanak.com inte garantera att detaljer på haklappar m.m. såsom strykmärken och paljetter blir exakt desamma. Men du informeras givetvis om detta. Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning du har, samt vid fotograferingens rådande ljus förhållanden. Övrigt Du måste som kund ta del av de aktuella köpevillkoren före beställning. Svanak.com förbehåller sig rätten att ändra avtalet utan varsel.